服務(wù)與支持
SERVICE AND SUPPORT
安裝及培訓(xùn)
針對兩種不同情況：
1.當(dāng)?shù)鼗蚺R近有我司分布服務(wù)點
2.當(dāng)?shù)責(zé)o人和服務(wù)機構(gòu)臨近
針對第一種情況，我司或者合作公司將會派遣專業(yè)技術(shù)人到現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)（培訓(xùn)時間為2天至一個星期，視當(dāng)?shù)厝藛T實際操作基礎(chǔ)而定），如果項目較為復(fù)雜并且時間充裕情況下，我司將會安排實際操作者在公司總部接收培訓(xùn)，模擬安裝拆卸調(diào)試樣機。
針對第二種情況，如之前已經(jīng)接觸過我司產(chǎn)品，我司將通過遠程教育培訓(xùn)及考試保證操作人員熟悉產(chǎn)品。如未接觸過我司產(chǎn)品，則在協(xié)商好時間后我司將派遣專業(yè)人員到當(dāng)?shù)剌o導(dǎo)培訓(xùn)。
在接受完培訓(xùn)及考試合格后，我司會對接收培訓(xùn)人員發(fā)放合格證書。
同時在正常8小時工作時間內(nèi)，我司會隨時跟進客戶使用情況，做到及時在線處理跟蹤。
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